FAQ

En raison de notre très vaste sélection de produits que nous proposons et de la sortie fréquente de nouveautés, nous ne disposons pas d’un catalogue à offrir aux clients.

Les écrans ne permettent pas une représentation fidèle des couleurs. Il est donc préférable de consulter des échantillons de couleurs directement chez le distributeur le plus près de chez vous.

Nos produits ne peuvent être achetés que par l’intermédiaire de nos distributeurs agréés.

Utilisez notre fonction « Trouver un distributeur » pour connaître les distributeurs de votre région.

Nous ne fixons pas de prix de détail pour nos produits. Le distributeur local fixera ses prix en fonction de son secteur, de ses frais généraux, de ses frais d’expédition, etc.

Vous devez vous adresser à votre distributeur pour connaître l’état de votre commande.

Vous trouverez une description complète dans la section « Garantie » de notre site Web.

Vous devez vous adresser à votre distributeur pour obtenir un échantillon de tissu.

Veuillez consulter la section « Carrières » de notre site Web.

Nous n’offrons pas ce service et ne pouvons pas non plus recommander un rembourreur particulier.

C’est tout à fait normal. Les coussins de vos meubles perdront de leur fermeté avec le temps et l’usage.

Ce qui rend les meubles Elran si uniques, c’est la fabrication artisanale de certaines pièces. Par conséquent, un coussin peut être un peu plus compact qu’un autre en raison de l’artisan et du type de tissu utilisé dans sa confection. Les dimensions sont toujours approximatives et peuvent varier de quelques centimètres.